員警即時關懷迷失長者 暖心護送返家獲讚許

• 發布日期：115-08-27
• 發布單位：中和分局

中和分局秀山派出所警員莊承諭、陳婉翎（下稱莊等2員）於115年8月2日18時至20時擔服巡邏勤務期間，接獲通報轄內有疑似迷失老人需要協助，遂立即趕赴現場處置。莊等2員到場後，秉持同理心主動關懷，耐心安撫民眾情緒，並積極查證其身分及住址。考量當時尚有其他緊急勤務須即時處理，為確保民眾安全，先行協助將其載返派出所休息，同時持續聯繫家屬。惟家屬表示人在新竹，短時間內無法前來接回，後續由備勤警員黃怡姗協助將民眾安全護送返家。民眾對警方積極協助、熱心關懷及妥善處置深表感謝。

本案處理同仁秉持耐心及同理心協助疑似失智迷失民眾順利返家，全程積極關懷並妥善應處，有效保障民眾生命安全，深獲民眾讚許，對提升警察優良形象及增進警民關係具有正面助益，足堪同仁表率。

宣導事項：

家中若有失智長者，家屬應多加留意日常行蹤，並可於衣物或隨身物品標示姓名及聯絡方式，或善用防走失手鍊、定位設備等方式提高尋回機會。民眾若發現疑似迷途或失智長者，切勿讓其獨自離去，可先陪伴安撫並撥打110報案，警方將積極協助確認身分、聯繫家屬，守護長者安全。