失智婦人迷途焦急 中和警暖心安撫助平安返家

• 發布日期：115-08-25
• 發布單位：中和分局

中和分局秀山派出所員警黃嘉偉、梁博銘（下稱黃等2員）於115年8月20日4時47分執行巡邏勤務期間，接獲通報轄內有迷失老人需警方協助，黃等2員獲報後立即趕赴現場處置。經了解，該民眾因年事已高，無法清楚陳述住家地址及個人相關資料，黃等2員遂耐心安撫其情緒，並經民眾同意後查看其隨身攜帶物品及手機，積極設法查明身分及聯繫家屬。嗣成功聯繫該民眾之子，得知其住址為新北市中和區大勇街25巷15弄6號1樓，並協助將該民眾安全護送返家。黃等2員到場後，除耐心安撫民眾情緒外，並主動關懷其身體狀況，經確認無受傷情形及其他緊急就醫需求後，持續透過詢問及查閱其隨身物品、手機等方式積極尋找相關資訊，終順利聯繫家屬並協助返家。家屬對黃等2員積極、細心之處置及熱心為民服務精神深表感謝，並對警方即時協助及妥適處理之作為予以高度肯定。

本案黃等2員獲報後迅速到場，面對年事已高且無法清楚表達身分及住址之迷失老人，仍秉持同理心及為民服務精神，主動關懷、耐心協助，積極尋求聯繫家屬之方法，最終順利協助民眾平安返家。渠等執勤過程充分展現警察人員主動積極、熱忱服務及關懷民眾之精神，不僅妥適化解民眾困境，更有效維護民眾安全及警察優良形象，足堪表率。

宣導事項：

家中若有失智長者，家屬應多加留意日常行蹤，並可於衣物或隨身物品標示姓名及聯絡方式，或善用防走失手鍊、定位設備等方式提高尋回機會。民眾若發現疑似迷途或失智長者，切勿讓其獨自離去，可先陪伴安撫並撥打110報案，警方將積極協助確認身分、聯繫家屬，守護長者安全。